仪器类型： OES落地式火花直读光谱仪。

问题现象描述：电脑故障，客户用新电脑自行尝试重装软件后依旧无法使用。

现场服务方案：工程师将新电脑重装系统后为客户安装光谱仪驱动软件，但由于旧电脑硬盘故障，软件曲线及测试数据无法导出，重新对软件测试曲线进行调试后仪器恢复正常。

工程师温馨提示：光谱仪电脑故障后，单纯重装软件无法保证测试数据正确，需要恢复近期的备份数据或重新对软件进行调试校准。光谱仪电脑作为仪器不可缺少的组成部分，建议专机专用，避免其他用途，客户应养成定期备份软件数据的习惯，尽量降低数据丢失的风险。